Servicios IT para PYMES
Un responsable de tecnología para tu empresa. No solo un técnico.
Dirigimos y asesoramos la tecnología de PYMES que saben que la informática es una decisión de negocio. Resolvemos incidencias, sí. Pero sobre todo evitamos que ocurran y alineamos cada euro con tus prioridades.
Para empresas que quieren decidir sobre la tecnología con criterio, no a golpe de incidencia.
Próxima decisión: sustituir el servidor de ficheros. Dos alternativas presupuestadas para el comité de octubre.
- Un único interlocutor
- Compromisos por escrito
- Sin permanencia
- Documentación que es tuya
- El fabricante que mejor te encaja
El punto de partida
La mayoría de las PYMES tienen soporte informático. Muy pocas tienen dirección tecnológica.
Y la diferencia se nota cuando hay que decidir: qué comprar, qué renovar, a quién contratar, dónde está el riesgo.
Decisiones sin criterio propio
Se compra lo que ofrece el proveedor de turno, no lo que el negocio necesita. Nadie compara alternativas ni negocia en tu nombre.
Incidencias que se repiten
Se apagan fuegos, pero nadie investiga por qué se encienden. El mismo problema vuelve cada pocas semanas con otro nombre.
Nadie responde por el conjunto
Software, comunicaciones, seguridad, copias… cada proveedor mira su parcela. Nadie mira la tuya entera ni te avisa antes de que algo falle.
Servicios
Cuatro formas de trabajar contigo. Un mismo criterio.
Desde un proyecto concreto hasta dirigir toda tu tecnología. Elige el nivel de implicación que necesita tu empresa hoy; se combinan entre sí y se amplían cuando el negocio lo pide.
IT Manager as a Service
Tu director de tecnología, con la dedicación que necesites: desde ayudarte a decidir cuando surge una cuestión de IT hasta dirigir el área completa.
Conocer el servicio 02Asesoría y prevenciónServicio Proactivo
Nos cuentas tus prioridades y hacia dónde vas. Revisamos tu entorno, te decimos qué hacer y en qué orden, y nos ocupamos de que ocurra.
Conocer el servicio 03ResoluciónServicio Reactivo
Cuando algo falla, lo arreglamos. Con tiempos de respuesta por escrito, un alcance claro y una explicación de por qué ha fallado.
Conocer el servicio 04ProyectosServicio Puntual
Una necesidad concreta, un proyecto o una certificación, con alcance, plazo y precio cerrados por escrito. Sin servicio continuo si no lo quieres.
Conocer el servicioCiberseguridad y cumplimiento
¿Te piden ISO 27001 o SOC 2 para seguir trabajando contigo?
Cada vez más clientes exigen una certificación de seguridad. Te acompañamos del análisis inicial a la auditoría, con un sistema que puedas mantener después sin un departamento dedicado.
Cómo trabajamos
Primero entendemos el negocio. Después, la tecnología.
Ninguna recomendación llega sin su coste, su riesgo y su alternativa. Tú decides; nosotros nos aseguramos de que decidas con toda la información.
Conversación
Sesenta minutos con quien dirige la empresa. Prioridades, planes, restricciones y lo que te quita el sueño.
Diagnóstico
Revisamos tu entorno: equipos, servidores, copias, seguridad, contratos, licencias. Entregamos un informe que se entiende sin ser técnico.
Plan
Qué hacer, en qué orden, cuánto cuesta y qué pasa si no se hace. Priorizado según tu negocio, no según lo que más se vende.
Ejecución y seguimiento
Coordinamos a los proveedores, ejecutamos y medimos. Cada trimestre, un informe para dirección con lo hecho, lo pendiente y la próxima decisión.
Lo que puedes esperar
Un servicio premium no es el más caro. Es el más claro.
- Te hablamos en términos de negocio. Riesgo, coste, plazo y beneficio. La jerga técnica se queda en nuestro lado de la mesa.
- Cada recomendación viene con alternativa. Y con lo que pasa si decides no hacer nada. Sin alarmismo ni urgencias fabricadas.
- Compromisos de respuesta por escrito. Prioridades definidas y tiempos que se miden, no un «lo antes posible».
- La documentación de tu entorno es tuya. Inventario, credenciales, contratos, diagramas. Si un día dejamos de trabajar juntos, te la llevas completa.
- El fabricante que mejor se ajusta a tu empresa. Tenemos preferencias, como cualquiera con experiencia, pero la recomendación la decide lo que tu negocio necesita: comparamos alternativas, te lo explicamos y negociamos para ti.
- Un interlocutor que conoce tu empresa. No un centro de atención que empieza cada llamada preguntándote quién eres.
Omnia encaja contigo si…
- La tecnología ya condiciona cómo vendes, produces o atiendes, y quieres decidir sobre ella con criterio.
- Quieres alguien que opine, proponga y se responsabilice, no solo que ejecute órdenes.
- Tienes proveedores de software, comunicaciones o soporte y nadie los coordina ni los pone a competir.
- Clientes, auditores o aseguradoras empiezan a pedirte garantías de seguridad y continuidad.
- Prefieres un presupuesto tecnológico anual a sorpresas cada trimestre.
Probablemente no somos tu opción si…
- Buscas el soporte informático más barato del mercado.
- Prefieres que el técnico haga lo que se le dice y no cuestione nada.
- La tecnología es, para tu negocio, un gasto que minimizar y no una herramienta que gestionar.
Y no pasa nada. Te lo diremos con franqueza en la primera conversación.
Preguntas frecuentes
Lo que nos suelen preguntar antes de empezar
¿Sustituís a mi proveedor de informática actual?
Ya tengo un técnico interno. ¿Tiene sentido?
¿Hay permanencia?
¿Trabajáis en remoto o en mis oficinas?
¿Cuánto cuesta?
Primer paso
Empecemos por una conversación de sesenta minutos.
Sin coste y sin compromiso. Nos cuentas cómo funciona tu empresa y qué te preocupa; te decimos con franqueza si podemos ayudarte y cómo.